Conditions générales de vente
Ces règles gouvernent chaque devis remis et chaque chantier engagé depuis installateur-de-douche-italienne.be, sauf convention écrite contraire.
1. Demande et devis
Remplir un formulaire n’engage à rien : cela nous autorise seulement à vous joindre pour convenir d’un relevé. Le relevé comme le devis sont gratuits. Le devis vaut trente jours ; au-delà, le prix des receveurs, des membranes et de la faïence a pu bouger.
2. Ce qui détermine le prix
La hauteur disponible sous le sol commande tout le reste : c’est elle qui décide entre un siphon encastré, un caniveau mural et un receveur extra-plat. Viennent ensuite la surface carrelée, la position de la chute, l’étage et la gamme de faïence. Aucun montant affiché sur ce site ne saurait donc engager : seul le devis établi après relevé le fait. Si la dépose révèle un désordre invisible, plancher attaqué ou évacuation hors norme, le chantier s’arrête et rien ne repart sans votre accord écrit sur le supplément.
3. Ce que le client prépare
La salle de bain doit être vidée de ses meubles et de ses affaires, et rester accessible pendant toute la durée du chantier. L’eau et l’électricité doivent être disponibles. Nous protégeons le trajet entre l’entrée et la pièce. Si l’accès s’avère impossible le jour convenu, un forfait de déplacement peut être compté.
4. Commande
Le chantier est conclu à réception du devis signé ou confirmé par courriel. Un acompte de trente pour cent au maximum peut être demandé lorsque le receveur, la paroi ou la faïence sont commandés sur mesure.
5. Délais
Les dates annoncées sont des estimations de bonne foi. Un retard dû aux fournisseurs, à une livraison de carrelage manquante ou à un logement inaccessible n’ouvre pas droit à indemnité, mais autorise l’annulation sans frais au-delà de soixante jours.
6. Séchage et mise en service
La chape et la membrane demandent leur temps : la douche ne s’utilise pas avant que le silicone ait pris, soit vingt-quatre heures après la dernière finition. Forcer ce délai décolle les joints et annule la garantie sur l’étanchéité.
7. Réception et réclamations
Les défauts visibles se signalent à la réception ou par écrit dans les huit jours. Les défauts cachés se signalent dans les deux mois suivant leur découverte. Une réclamation ne suspend pas le paiement de la part non contestée.
8. Garantie
Deux ans de garantie sur la pose, et la garantie du fabricant sur les receveurs, robinetteries et parois. L’étanchéité que nous mettons en œuvre est garantie dix ans à compter de la réception. Sont exclus les désordres nés d’une intervention de tiers, d’un mouvement du bâtiment ou d’un usage anormal.
9. Paiement
Les factures se règlent dans les quinze jours. Le retard fait courir de plein droit l’intérêt au taux légal, après un premier rappel gratuit et l’expiration du délai qu’il indique.
10. Données personnelles
Vos données suivent le régime décrit à la page Vie privée, qui fait partie des présentes conditions.
11. Droit applicable
Le droit belge s’applique. Les litiges relèvent des tribunaux de l’arrondissement judiciaire du siège de l’éditeur, sans préjudice des protections impératives du consommateur.